Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez qiravionestel
Introduction et Engagement
Notre commitment envers la protection de votre vie privée
Chez qiravionestel, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme financière et nos services d'accompagnement en investissement.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de qiravionestel.sbs et de nos services associés. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations applicables en matière de protection des données.
Mise à jour importante : Cette politique de confidentialité a été révisée en janvier 2025 pour mieux refléter nos pratiques actuelles et renforcer la transparence concernant le traitement de vos données personnelles.
Données Collectées
Types d'informations que nous recueillons
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale pour la création et gestion de votre compte.
Données Financières
Informations sur vos objectifs d'investissement, votre profil de risque, vos préférences financières et historique d'utilisation de nos services.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions et interactions avec notre plateforme.
Nous collectons également des données via les cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations nous permettent de personnaliser nos services, de sécuriser votre compte et d'analyser l'utilisation de notre plateforme pour des améliorations continues.
Utilisation des Données
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de services : Création et gestion de votre compte, accès à nos contenus éducatifs, personnalisation de votre expérience d'apprentissage en investissement.
- Communication : Envoi d'informations sur nos services, newsletters éducatives, notifications importantes concernant votre compte et réponses à vos demandes.
- Amélioration continue : Analyse de l'utilisation de nos services pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur.
- Sécurité : Protection contre la fraude, détection d'activités suspectes, sécurisation des comptes et respect de nos obligations légales.
- Conformité légale : Respect des obligations réglementaires dans le domaine financier et des exigences de transparence.
Vos Droits
Contrôle et gestion de vos données personnelles
Droit d'Accès et de Portabilité
Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine. Pour exercer ce droit, contactez-nous à info@qiravionestel.sbs avec votre demande détaillée.
Droit de Rectification
Si vous identifiez des inexactitudes dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur rectification. Nous nous engageons à corriger toute information erronée dans les plus brefs délais, généralement sous 72 heures après réception de votre demande.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Certaines données peuvent être conservées pour des raisons de conformité réglementaire ou de sécurité pendant les délais légaux requis.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment. Pour les autres finalités de traitement, vous pouvez exercer votre droit d'opposition en justifiant de motifs légitimes.
Sécurité et Conservation
Protection et durée de conservation de vos données
Mesures de Sécurité Techniques
Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés (SSL/TLS), des pare-feu de nouvelle génération, une authentification multi-facteurs et des systèmes de détection d'intrusion pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Contrôles d'Accès
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de sécurité des données et signent des accords de confidentialité.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, généralement pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous plus trois ans, conformément aux obligations légales.
Audits et Surveillance
Nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants. Nous surveillons en permanence nos infrastructures pour détecter toute activité suspecte et mettons à jour nos mesures de sécurité en fonction des évolutions technologiques.
Partage des Données
Avec qui nous partageons vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants : avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, maintenance, support client), sous contrat strict de confidentialité et de sécurité.
En cas d'obligations légales ou réglementaires, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes. Dans le cadre d'une éventuelle restructuration d'entreprise, vos données pourraient être transférées, mais toujours dans le respect de cette politique de confidentialité.
Transparence totale : Nous nous engageons à vous informer préalablement de tout changement concernant le partage de vos données et à obtenir votre consentement lorsque la loi l'exige.
Cookies et Technologies Similaires
Utilisation des cookies sur notre plateforme
Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies analytiques nous aident à améliorer nos services en analysant les pages les plus visitées et les parcours utilisateurs. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Transferts Internationaux
Protection lors des transferts de données
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire pour la fourniture de nos services, nous nous assurons qu'il existe des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Modifications de la Politique
Évolution et mises à jour
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
qiravionestel
9 Rue de la Télématique
42000 Saint-Étienne, France
Email : info@qiravionestel.sbs
Téléphone : +33689194224